Skelt é confiável? Empresa, CNPJ, site oficial e trocas

Há um ponto que pede atenção. O perfil da Skelt no Reclame Aqui está em nome de outro CNPJ, da BELEZE & OLIVEIRA, e o site não explica a ligação entre as duas empresas. Explicamos isso na seção sobre quem opera a loja, e a reputação recente está no artigo sobre a Skelt no Reclame Aqui.

As trocas têm prazo de 20 dias para produto sem defeito e de 45 dias para produto com defeito, contados da entrega. A primeira devolução é grátis, com o frete incluído. O cupom da loja está na página do cupom da Skelt, com o SKEMCASACOMCECILIA, de 10% OFF.

O rodapé do site traz a razão social SKELT BEAUTY BRANDS S/A e o CNPJ 38.290.785/0001-57, com a sede em Curitiba. Na consulta pública de 21/10/2026, esse CNPJ aparece como ativo, matriz, sociedade anônima fechada, com início de atividade em 31/08/2020. O logradouro e o CEP são os mesmos no rodapé e na Receita: Rua Heitor Stockler de França, 396, Centro Cívico, Curitiba (PR), CEP 80030-030.

O perfil da Skelt no Reclame Aqui está em nome de outro CNPJ, o da BELEZE & OLIVEIRA - COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA, com nome fantasia SKELT COSMETICS. A S/A aparece como sócia dessa empresa na mesma consulta. As duas empresas têm datas de abertura diferentes. Já a marca diz, no próprio site, que surgiu em 2017: essa data é a da marca, não a de nenhum dos dois CNPJs.

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Este texto não diz que a Beleze & Oliveira é quem vende pelo site, nem que a S/A não vende. As fontes que lemos não dizem isso. O que dá para afirmar é que são dois CNPJs ligados à mesma marca, e que o site não explica essa ligação.

O CNAE principal da S/A é de holding, não de varejo de cosméticos, e as fontes que lemos não dizem qual empresa emite a nota fiscal das compras feitas no site. Se a nota importa para você, confira na nota fiscal da sua compra qual CNPJ aparece.

O endereço oficial é skelt.com.br. Antes de digitar qualquer dado, confira o endereço na barra do navegador, principalmente se o link chegou por anúncio ou mensagem.

Depois, confira o rodapé. Ele traz a razão social SKELT BEAUTY BRANDS S/A e o CNPJ 38.290.785/0001-57. Compare o número com a consulta pública do CNPJ na Receita.

Faça a compra dentro do site, e não por um link que chegou em mensagem. A página de contato traz o e-mail contato@skelt.com.br e o WhatsApp (41) 3042-4721, para você conferir se o atendimento responde.

A política de troca publicada pela loja tem dois prazos, contados da data de entrega:

Para defeito, é obrigatório enviar fotos ou vídeos do produto e do lote. Para desistir, o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Em compra pelo site, a loja pede o número do pedido e o CPF do titular da compra. A troca só é feita por produto de mesmo valor e que esteja disponível em estoque. A primeira devolução é grátis, com o frete incluído. A devolução é feita pelo site skelt.troque.app.br, que gera um código dos Correios válido por 10 dias corridos.

O reembolso sai em até 7 dias úteis, contados do recebimento do produto e depois de conferido na central. A política não separa esse prazo por forma de pagamento, então o texto não dá prazo diferente para Pix ou cartão.

Na compra pela internet, a lei dá 7 dias de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). A política da loja não publica prazo próprio para isso, então a lei é a referência.

O frete grátis depende da cidade e do valor final do pedido. Segundo a política de frete lida em 21/10/2026, que a loja diz poder mudar sem aviso:

As 12 cidades sem valor mínimo são São Paulo, Belo Horizonte, Santo André, Goiânia, Niterói, Barueri, São Caetano do Sul, Taboão da Serra, São José dos Pinhais, Curitiba, Vitória e Balneário Camboriú.

Os brindes têm regra própria. O valor mínimo da campanha conta o pedido depois dos descontos. Por isso, um cupom ou o Pix que baixe o total abaixo do mínimo tira o brinde do carrinho. Num exemplo do próprio site, a campanha começava em R$ 249.

A loja aceita Pix, cartões Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners e American Express, Apple Pay, Vale e Pagaleve Pix Mensal. O Pix tem 5% de desconto da própria loja. O número de parcelas sem juros muda de produto para produto, então confira no checkout.

Para falar com a loja, use o e-mail contato@skelt.com.br ou o WhatsApp (41) 3042-4721. O site diz que responde em até 48 horas úteis. A página de contato e a política de troca dão horários diferentes de atendimento, e o Reclame Aqui traz um terceiro horário informado pela empresa. Por isso, este texto não cita horário.

O perfil da Skelt no Reclame Aqui está ligado ao CNPJ da Beleze & Oliveira, como explicado acima. Os números de nota, reclamações e respostas estão no artigo sobre a Skelt no Reclame Aqui, com a data da leitura.

Do lado da empresa, a Skelt mostra o que um comprador procura: uma S/A ativa com CNPJ no rodapé, sede em Curitiba, regras de troca e de frete publicadas e canais de atendimento. Os pontos de atenção são o perfil do Reclame Aqui ligado a outro CNPJ e a falta de explicação sobre essa ligação no site.

O site declara que os produtos são 100% veganos e não são testados em animais. É uma afirmação da marca, não uma certificação de terceiros.

Se for comprar, confira o endereço e o CNPJ no rodapé, guarde o número do pedido e use o cupom no checkout do site oficial.

O Em Casa com Cecília tem parceria com a Skelt e pode receber comissão pelas compras feitas com o cupom SKEMCASACOMCECILIA. Veja a página do cupom da Skelt para o código e as condições vigentes.

O cupom dá 10% OFF em todo o site, com qualquer forma de pagamento. Ele soma com as promoções do site e com os 5% do Pix, e não soma com outro cupom. A loja aceita um cupom por pedido.

Testamos o cupom no carrinho em 21/10/2026, sem finalizar a compra. O passo a passo e os números do teste estão em como usar o cupom da Skelt.

Para aplicar, cole o código no campo de cupom do carrinho ou do checkout, antes de escolher a forma de pagamento, e confira o desconto no resumo do pedido.

O cupom não vale no Mercado Livre, onde vale o preço do anúncio. O link da marca no Mercado Livre está nas perguntas frequentes, no fim do texto.