StyleKorean 可靠嗎？公司真實存在；客訴集中在寄送、稅費與退款

StyleKorean 是 Silicon2 旗下的網路商店，公司位於南韓城南市。公司名稱寫在 StyleKorean 自家的 FAQ 與頁尾。依 Silicon2 公布的沿革，公司成立於 2002 年，2015 年推出 StyleKorean 全球站，2021 年在韓國的 KOSDAQ 掛牌，2025 年營收為 1.12 兆韓元。

這只能說明公司確實存在，不能保證你的訂單會順利送達。關於這一點，請看下面的顧客回報。

StyleKorean 在 Trustpilot 的評分是 1.9，63% 的評價是 1 星。與 YesStyle 的差距很大，不過兩者的評價數量與來源不同，需要一併留意。

Trustpilot 表示 StyleKorean 近期沒有邀請顧客評價，並提醒這些評價可能不具代表性。YesStyle 則會邀請顧客評價。兩者的蒐集方式不同；光憑這一點，無法解釋兩者評分的差距。

店家回覆了 22% 的負評。美國 App Store 上的 App 評分是 2.7（135 則評價）：那是對 App 本身的評分，並不衡量寄送表現。

我們讀了這個頁面最近的 60 則評價，皆為自發評價，並依主要主題逐則分類。其中 12 則正面、48 則負面：44 則 1 星、4 則 2 星。寄送與海關合計佔 48 則負評中的 26 則。

在寄送方面，評價者提到訂單卡在備貨中、包裹始終沒有送達。在海關方面，他們提到收件時出現意外收費，歐洲與英國也有，美國則有包裹被扣留；其中三則把扣留歸因於店家缺少文件。在取消方面，他們提到錢沒有退回，以及要求取消後訂單仍被寄出。有些評價者在敘述這些情況時用了「詐騙」一詞，我們無法查證。

這個統計只描述這份樣本，不能換算成失敗率。它顯示樣本中的客訴集中在哪些主題，但無法說明有多少訂單出問題。

60 則中有 12 則：11 則 5 星、1 則 4 星。讚美的內容是出貨快、包裝好和價格。其中兩則來自英國，提到結帳時已付稅、送達時沒有再收費；另有一則提到包裹停滯後獲得退款。還有兩則讚美提到，送達時付了額外費用。

同一家店，有人一週內收到包裹，也有人的訂單停了好幾個月。這份樣本看不出是什麼造成了這種差別。

第二欄來自 StyleKorean 的運送、退貨與 FAQ 頁面，第三欄來自評價。

StyleKorean 回覆了 22% 的負評，通常超過 1 個月。這個頁面在 9 月被認領。在這份樣本中，60 則裡有 10 則有回覆，全都是當月月底回覆的，最早回到 6 月的評價；最新的 10 月評價沒有回覆。不少回覆請顧客透過自己的帳號聯絡客服。YesStyle 的回覆率是 99%，通常在 24 小時內。

這些案例最後有多少得到解決，我們不得而知。

StyleKorean 的 FAQ 聲明，所有商品都是正品，直接來自品牌或韓國可靠的供應商。這 60 則評價中，沒有任何一則說收到假貨。

能說的就到此為止。我們沒有找到獨立的查核，也沒有向這家店下單測試。在小樣本中沒有出現客訴，並不保證每件商品都是正品。

• 訂單出問題的頻率： Trustpilot 只呈現留言的人，看不到總訂單數。
• 哪個國家風險比較高： 客訴來自美國、加拿大、英國、義大利、德國、西班牙、阿聯與沙烏地阿拉伯等地，每個地方的數量都太少，無法比較。
• 在 Trustpilot 上開始回覆後，客服是否改善： 這個頁面開始回覆的時間還不久。
• 它是否比其他任何商店更安全或更不安全： 這裡只拿它與 YesStyle 比較。

如果你要的商品只有 StyleKorean 有，或在那裡便宜很多，請依下列順序確認：

• 在購物車用你的地址查看運費與寄送時間。 免運門檻依國家而異。
• 算出你所在國家的稅費。 在美國與加拿大以外，稅費可能在送達前向你收取，由你負擔。
• 先決定要不要接受這筆收費。 因海關問題拒收包裹，不會退款也不會重寄。
• 每筆訂單控制在 US$ 500 以內，不含運費。 超過的話，店家建議分成兩筆訂單。
• 保留訂單編號、追蹤編號、付款憑證與包裹照片。 商品損壞時，店家要求附上照片與發票。
• 記下收貨後 14 個工作天的退貨申請期限。 由你主動退貨時，運費會從退款中扣除，即使購買時是免運。店家不接受因過敏而退貨。

如果 YesStyle 寄得到你的地址，而且你重視 Trustpilot 上的口碑，就選 YesStyle。它的評分比較高，也回覆了幾乎所有負評。它同樣有寄送與追蹤方面的客訴，請見 YesStyle 在 Trustpilot 上的評價。

CECILIA010 首購額外 5%，之後的訂單額外 2%，並可與店家自己符合資格的優惠券一併使用。它要填在結帳頁的 Reward Code 欄位。如果你想先比價格，請看 YesStyle 還是 StyleKorean？哪家對你的荷包比較劃算？，裡面有兩家店相同商品的價格、運費、稅費與退貨比較。目前的優惠券列在 YesStyle 優惠券與獎勵碼。

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在台灣與香港，配送比口碑更優先。YesStyle 各地的規定請見 YesStyle 運送指南：台灣與香港。

我們沒有確認 StyleKorean 寄到台灣與香港的運費與時間。付款前，請到結帳頁確認是否接受你的地址、運費多少，以及稅費是否已含在內，或之後才可能收取。