Belive no Reclame Aqui: nota e reputação

• A Belive tem reputação Ótima no Reclame Aqui nos últimos 6 meses, com nota 8,1. O período vai de 01/04 a 30/09/2026, e os dados são do perfil Belive Be Free consultado em 16/10/2026. Nesse período, a empresa recebeu 39 reclamações, respondeu todas e resolveu 80%.
• O ponto mais fraco aparece nos 12 meses. A reputação cai para Boa, com nota 7,8, e só 70% de quem avaliou disse que voltaria a comprar.
• Responder não é o mesmo que resolver. O perfil mostra as reclamações respondidas, mas a taxa de resolvidas ficou entre 75% e 80% nas três janelas.
• Sobre a empresa por trás da marca e se ela é confiável, veja Belive é confiável? Quem vende, CNPJ, trocas, frete e onde comprar.

A Belive vende alimentos pela internet, como combos de doces e brownies proteicos. Para quem compra pela primeira vez, o Reclame Aqui mostra se a empresa responde, quantas reclamações ela resolve e se quem reclamou voltaria a comprar. Os números abaixo mudam todo dia, então vale abrir o perfil de novo antes de pagar.

O perfil se chama Belive Be Free e está na categoria Alimentos e Bebidas, Alimentos Diet e Light. Em 16/10/2026, o selo de reputação era Ótima. A tabela traz as três abas que o perfil mostra, cada uma com o seu período:

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Os 6 meses são a janela mais forte. Nos 12 meses, a nota cai para 7,8 e o "voltariam" para 70%. Em 2025, ficaram em 7,5 e 68,8%.

Esses números têm um limite. Só 15 das 39 reclamações dos últimos 6 meses foram avaliadas, e a nota do consumidor e o "voltariam" falam só dessa parte. Eles mostram como a Belive foi avaliada por quem usou o Reclame Aqui, não a experiência de todos os compradores.

Na lista de principais problemas do perfil, com reclamações de até 3 anos, aparecem duas linhas:

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• Categoria: "Não encontrei meu problema", com 30,67%.
• Problema: atraso na entrega, com 4,29%.

A categoria mais citada não diz qual é o problema. Entre os problemas nomeados no resumo do perfil, o atraso na entrega aparece com 4,29%.

O perfil diz que a Belive respondeu todas as reclamações nas três janelas. Para quem comprou, o que pesa é a resolução, e o perfil não diz o que aconteceu com as reclamações que não foram resolvidas.

No site, o atendimento é pelo formulário em belivebefree.com.br/solicitacao-de-atendimento/. A loja informa prazo de resposta de até 24 horas úteis, sem contar fins de semana e feriados. É prazo da loja, não garantia de solução.

Estes são os caminhos que o site descreve, lidos em 16/10/2026:

• Caixa violada, aberta, rasgada ou muito amassada: recuse o recebimento na entrega. Com a caixa recusada, a troca sai mais rápido.
• Produto com defeito: fotografe os produtos, o lote e a validade, e escreva para sac@nhdfoods.com.br. A troca não sai se houver indício de má manipulação ou mau uso, ou se a ocorrência não puder ser identificada.
• Item faltando ou trocado, rastreio ou endereço, erro ao finalizar ou cancelamento: use o formulário e escolha o assunto entre Pedidos do site, Produtos e qualidade ou Outros. O formulário pede nome, e-mail, CPF cadastrado e número do pedido. Em caso de qualidade, pede também nome e sabor, lote e validade, e fotos de todos os itens recebidos com as caixas abertas.
• Se o formulário não servir: escreva para sac@nhdfoods.com.br ou ligue para (34) 3317-6487.
• Arrependimento: são 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto precisa estar na embalagem original, sem sinal de uso ou violação, com nota fiscal. Faça o pedido formal a sac@nhdfoods.com.br dentro do prazo. O frete da devolução fica por conta da Belive, e o valor é devolvido depois da análise interna. A loja não publica prazo para o reembolso.

O Em Casa com Cecília tem parceria com a Belive e pode receber comissão pelas compras feitas com o cupom MAUAD. O cupom dá 10% em todo o site, em todas as formas de pagamento, e soma com as ofertas e com os 5% do Pix. Vale na primeira compra. No Mercado Livre, onde a Belive também vende, o cupom não vale. Os detalhes estão na página do cupom da Belive, e o passo a passo no carrinho, em Cupom Belive: como usar o MAUAD.

Este artigo é de parceria comissionada: o Em Casa com Cecília tem parceria com a Belive e pode receber comissão pelas compras feitas com o cupom MAUAD. Os números são do perfil público Belive Be Free no Reclame Aqui, consultados em 16/10/2026, nas abas de 6 meses, 12 meses e 2025. A parceria não altera esses números. As regras de atendimento, devolução e defeito são do site oficial belivebefree.com.br, lidas em 16/10/2026.