Hostinger 靠谱吗？公司、退款、续费，以及下单前要确认什么

付款前请确认三件事：退款涵盖哪些项目、何时开始续费，以及账单上会显示哪家公司。下面各节会逐一说明。

服务条款说明，签约公司取决于客户所在的国家。付款前，请核对结账页面和账单上显示的公司名称。

Hostinger 的退款政策（2026年10月15日版本，2026年10月19日查阅）允许你自交易日起 30 天内申请退款。按政策本身，续费也算一笔交易，因此每次扣款都会重新计算期限。下表是政策列出的内容：

申请退款时，请使用网站右下角的按钮提交工单，并附上账单编号（以 HBR 开头）和原因。款项会退回你付款所用的方式。若选择退回账户余额，退款会变成额度，不会退回银行卡。政策还说明会拒绝重复或大量的申请。

下单后会自动进入续费，因为这是默认设置。扣款会在到期前 30 至 0 天之间进行，从设为默认的银行卡扣款，金额为扣款当日该套餐的现行价格。条款指出，这个价格可能高于或低于首个计费周期，而且价格变动会在续费时生效，无需事先通知。

Hostinger 可能在扣款前发邮件提醒，但条款说明它没有这个义务。例如，月付套餐的客户不会收到通知。要关闭自动续费，请登录账户，随时停用续费即可。若你关闭了续费，又在期限结束前没有手动续费，服务就会终止。

在巴西的公开投诉网站 Reclame Aqui 上，扣款是针对这家公司最常见的问题，这件事在关于 Hostinger 口碑的文章中有详述。推荐码在续费时的规则，以及折扣会怎么变，则在推荐码指南中说明。

放大

条款指出，网站可能因维护或公司无法控制的因素而“时常”离线，Hostinger 对此不承担责任。定价页的套餐表宣称“保证 99.9% 运行时间”（2026年10月19日查阅）。这是 Hostinger 的宣传内容；如果有可用性承诺，应写在各项服务的文件中。

如果你的网站不能离线，付款前请先查看套餐文件。页面上的一句话并不足够。

Trustpilot 上 Hostinger 的评分为 4.6，但这些评价来自公司主动邀请客户留下的评论。完整数字，以及它们没有反映的部分，都在关于 Hostinger 口碑的文章中。

包括退款在内的工单，都通过网站右下角的工单按钮开具。

Em Casa com Cecília 的网站运行在 Hostinger 上。同时署名本文的 Bruno 从 2024 年起就是客户，已有超过 24 个月的合同：商务主机、一台 KVM 2 VPS、商务邮箱和域名，全部设置了自动续费。他从未见过服务宕机，每次遇到问题，客服都解决了，尤其是 AI 客服代理。

这是一次个人经验，不是保证。它无法说明你的套餐会发生什么，也不能代表其他价格或其他周期的套餐。

如果是博客、个人网站或小型店铺，Hostinger 以清晰的规则和 30 天的试用期提供服务。如果网站不能离线，保证必须写在套餐里，而公开页面并没有给出这个数字。如果你关心的是黑色星期五，活动指南列出了每项优惠的日期和规则。

推荐链接提供的 20% 优惠只适用于新套餐的首个计费周期，且不能与其他优惠券叠加。如果适合你的网站，带有链接的套餐可在本站的 Hostinger 页面查看。

• 查看退款表中你所购产品的那一行。
• 不只看首个计费周期的价格，也要看续费价格。
• 如果不想让它继续，购买后尽快关闭自动续费。
• 在结账页面和账单上确认哪家公司是收费方。
• 在你的套餐文件中找到可用性保证。

本文含有 Hostinger 的推荐链接。如果你通过该链接购买，可能会为 Bruno 在 Hostinger 产生账户额度。退款、续费和公司信息来自 Hostinger 的公开文件，于 2026 年 10 月 19 日查阅。这些体验是我们自己的，不会自动适用于你的套餐。