Hostinger 可靠嗎？公司、退款、續訂，以及下單前要確認什麼

付款前請確認三件事：退款涵蓋哪些項目、何時開始續訂，以及帳單上會顯示哪家公司。下面各節會逐一說明。

服務條款說明，簽約公司取決於客戶所在的國家。付款前，請核對結帳頁面與帳單上顯示的公司名稱。

Hostinger 的退款政策（2026年10月15日版本，2026年10月19日查閱）允許你自交易日起 30 天內申請退款。依政策本身，續訂也屬於一筆交易，因此每次扣款都會重新計算期限。下表是政策列出的內容：

申請退款時，請使用網站右下角的按鈕開立工單，並附上帳單編號（以 HBR 開頭）與原因。款項會退回你付款所用的方式。若選擇退回帳戶餘額，退款會變成額度，不會退回信用卡。政策也說明會拒絕重複或大量的申請。

下單後會自動進入續訂，因為這是預設設定。扣款會在期限結束前 30 至 0 天之間進行，從設為預設的信用卡扣款，金額為扣款當日該方案的現行價格。條款指出，這個價格可能高於或低於首個計費週期，而且價格變動會在續訂時生效，無需事先通知。

Hostinger 可能在扣款前以電郵提醒，但條款說明它沒有這個義務。例如，月付方案的客戶不會收到通知。要關閉自動續訂，請登入帳戶，隨時停用續訂即可。若你關閉了續訂，又在期限結束前沒有手動續費，服務就會終止。

在巴西的公開投訴網站 Reclame Aqui 上，扣款是針對這家公司最常見的問題，這件事在關於 Hostinger 口碑的文章中有詳述。推薦碼在續訂時的規則，以及折扣會怎麼變，則在推薦碼指南中說明。

放大

條款指出，網站可能因維護或公司無法控制的因素而「不時」離線，Hostinger 對此不承擔責任。定價頁的方案表宣稱「保證 99.9% 運作時間」（2026年10月19日查閱）。這是 Hostinger 的宣傳內容；如果有可用性承諾，應寫在各項服務的文件中。

如果你的網站不能離線，付款前請先查看方案文件。頁面上的一句話並不足夠。

Trustpilot 上 Hostinger 的評分為 4.6，但這些評價來自公司主動邀請客戶留下的評論。完整數字，以及它們沒有反映的部分，都在關於 Hostinger 口碑的文章中。

包括退款在內的工單，都透過網站右下角的工單按鈕開立。

Em Casa com Cecília 的網站運行於 Hostinger。同時署名本文的 Bruno 自 2024 年起就是客戶，已有超過 24 個月的合約：商務主機、一台 KVM 2 VPS、商務電郵與網域，全部設定自動續訂。他從未見過服務停機，每次遇到問題，客服都解決了，尤其是 AI 客服代理。

這是一次個人經驗，不是保證。它無法說明你的方案會發生什麼事，也不能代表其他價格或其他週期的方案。

如果是部落格、個人網站或小型商店，Hostinger 以清楚的規則與 30 天的試用期提供服務。若網站不能離線，保證必須寫在方案中，而公開頁面並沒有提供這個數字。如果你關心的是黑色星期五，活動指南列出了每項優惠的日期與規則。

推薦連結提供的 20% 優惠只適用於新方案的首個計費週期，且不能與其他優惠券疊加。如果適合你的網站，帶有連結的方案可在本站的 Hostinger 頁面查看。

• 查看退款表中你所購產品的那一行。
• 不只看首個計費週期的價格，也要看續訂價格。
• 如果不想讓它繼續，購買後盡快關閉自動續訂。
• 在結帳頁面與帳單上確認哪家公司是收費方。
• 在你的方案文件中找出可用性保證。

本文含有 Hostinger 的推薦連結。如果你透過該連結購買，可能會為 Bruno 在 Hostinger 產生帳戶額度。退款、續訂與公司資料來自 Hostinger 的公開文件，於 2026 年 10 月 19 日查閱。這些體驗是我們自己的，不會自動適用於你的方案。